Bajo índice de satisfacción de clientes con respecto a objetivos

   Segmentación de las diferentes tipologías de concesionarios

   Actualización y adaptación de los procesos y estándares medibles en las
     auditorías del mercado local

   Elaboración de un plan de acción segmentado por áreas de actividad:
     Ventas, Servicio Post-venta y Gerencias

   Realización de seguimiento de resultados alcanzados y corrección de las
     desviaciones

   Incremento de 20 % (de 68,2 a 88) sobre última medición consolidada sobre el
     total de los concesionarios